袁国宝

资深媒体人、知名评论人、新媒体营销和品牌传播专家，NewMedia新媒体联盟创始人。

最近业界有两家公司因虚假信息被曝光，一是马蜂窝，根据乎睿数据团队发布的《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》一文，在线旅游网站马蜂窝存在点评信息大量造假的情况，包括从其他网站抓取相关点评，及自建团队撰写虚假点评的问题。二是58同城，一篇标题为《58凶险:“行骗手段”多年不变 “虚假信息”已成标签》的文章被广泛发布于新浪、网易等门户网站和部分垂直网站，此文影响力虽不及上一篇，但网友的反响似乎更为强烈，不仅因为58同城的知名度远高于马蜂窝，更重要的是，58同城此前已经屡屡爆出类似的问题。

从相关内容来看，乎睿数据团队针对马蜂窝所撰写的这篇爆文堪称事实清楚、证据确凿，其中既有准确详实的技术分析，也不乏通俗易懂的图文解说，难怪此文获得了10W+点赞和超过1万人打赏。相比之下，对58的抨击则主要通过行业分析来展开，其中引用了部分媒体对58虚假信息的报道，虽然文章中并未列出具体证据，但网友对此似乎更有共鸣。

到今天为止，58同城方面并没有明确回应业界的质疑，不过马蜂窝却把乎睿数据团队告上了法庭。两家公司的态度为何截然不同？

一，马蜂窝实锤证据太多，起诉旨在“杀鸡儆猴”

对58同城进行抨击的那篇文章，主要是从行业层面进行分析，对58同城虚假信息的描述，证据来源于对部分媒体报道的引用，在这种情况下，作为上市公司的58同城也不会贸然拿起法律武器维权，一方面，这会让事情闹大，对企业声誉造成更坏的影响；另一方面，58同城很难从报道中找到漏洞，起诉获胜概率不大。因此，选择冷处理是比较好的方法，用最低的成本让事件逐步淡化、不了了之。

不过马蜂窝的情况却不一样，8月17日，马蜂窝透露将进行新一轮融资，筹资3亿美元，并希望公司能获得20至25亿美元的估值。在这个节骨眼上被曝光，势必会影响这轮融资的进程和规模，并导致大量用户流失。因此，起诉是唯一的反击策略，不过，乎睿数据手中到底还掌握了多少干货？等到对簿公堂那一天，如果乎睿数据全面放出猛料，马蜂窝又是否能应对？这些都是未知数。眼下马蜂窝没有选择，如果能通过起诉让乎睿数据闭嘴的话，等于为今后的发展扫清了一大障碍。

二，虚假信息屡见不鲜，已形成一条灰色产业链

不过，其实马蜂窝和58同城所爆出的问题也并非孤立事件，根据媒体报道，多位业内人士透露，互联网公司利用爬虫技术从其他平台抓取数据的行为早已司空见惯。例如，2014年，携程网和去哪儿尚未合并，马蜂窝CEO陈罡在微博公开炮轰去哪儿刷虚假评论；今年7月，小红书官方微博指责大众点评疑冒用小红书用户名称账号，搬运用户在小红书发布的原创笔记内容，大众点评对事件进行了及时回应，并表态将积极整改。

从某种意义上讲，这类刷虚假评论、复制抓取数据和微博、微信的刷粉丝、刷转发、刷评论没有什么本质的区别，根本目的就是通过虚假信息制造一种虚假繁荣，获得更大的商业利益，而且，这背后已经衍生出一条庞大的产业链，简单来说，只要你肯出钱，就没有抓取不到的信息。

58同城的情况可能会比较复杂，首先，58同城已经是一家上市公司，所以，它面临的压力比马蜂窝这种创业型公司小得多，媒体的曝光对其影响相对有限，无非就是股价波动而已，所以58对媒体的曝光是赤裸裸的无视；其次，58同城最赚钱的业务在房产和招聘，在总收入中，房产业务约占四成，招聘约占三成，正是这两个板块所爆出的问题最为严重，证明58的商业模式和虚假信息存在较强的关联。对于这一点，21世纪不动产总裁卢航在接受《中国企业家》杂志采访时曾这样说：“比如整个北京只有10万套在售房源，58上面放了100万套，现在全搞真房源，它的收入可能起码减一半，这是58要做的取舍。”

随着媒体曝光度的日益增加，58逐渐意识到虚假信息可能导致大量用户抛弃，而诸如贝壳、美团、闲鱼等平台正在从不同业务层面对58发动冲击，在这种局面下，58不能再对泛滥的虚假信息袖手旁观。

三，DT时代数据资源是核心，从IT到DT需脚踏实地

马云曾不止一次的在公开场合发布过人类正在从IT时代步入DT时代，DT即Data technology，根据马云的逻辑，二者的区别在于，IT时代以“我”为中心，DT时代以“别人”为中心。不过在我看来，IT时代的核心是商业模式，DT时代的核心是数据资源，或许这才是两者最大的不同。

就像上面提到的马蜂窝和58同城，他们的商业模式早已不是什么秘密，可以说他们做的业务很多公司都可以做，没有太高的门槛。所以，DT时代商业模式不能成为护城河，相反，只有不断积累数据资源，优化数据分析、处理，才能提升核心竞争力。在这一点上，从IT到DT至少还有很长的路要走。

第一，既然数据资源的重要性被提升到了一个更高的层次，对企业来说，首先要解决数据真实性问题，如果虚假数据太多，必然会降低平台的信任度，甚至给社会带来巨大的危害。只有数据真实性得到不断优化，DT时代才有安全保障。

这一问题在IT时代也广泛存在，诸如网络诈骗的横行，本质就是虚假数据的问题，IT时代对这类问题有些“束手无策”，根本原因是技术跟不上。在DT时代，随着大数据、云计算、人工智能等一系列先进技术的出现，平台对虚假数据的甄别机制将更上一层楼。

第二，DT时代要完善和提高数据保护机制，否则抄袭、剽窃、洗稿等问题频繁发生，也会造成巨大的负面影响。要解决这个问题需多管齐下，一方面，相关部门应当及时出台对应的法律法规，树立更强的监管机制，从源头进行约束，提高违法成本；另一方面，企业在遭遇这类问题时，应当积极拿起法律武器维权，不能听之任之。当然，作为用户，如果发现这类问题，也应当检举揭发。

说到这里，我想起了上半年腾讯投资差评，结果有人曝光这是一家以洗稿、搬运、抄袭起家的自媒体，直接导致本轮投资无疾而终，对于这次事件，我只想用四个字来形容------“干得漂亮”。

第三，DT时代应当激发用户对数据的创造力，既然数据资源是企业的核心竞争力，那么这些数据也不可能完全由企业来创造。相反，谁拥有的优质用户更多，谁的用户能创造更多优质内容，谁才是真正的赢家。

众所周知，近年来出现的自媒体、短视频等新兴应用之所以能成功，根本就在于他们找到了一个创新的模式，让用户主动创造各式各样的内容，并获得对应的价值和收益，可以肯定的是，DT时代这类模式还会层出不穷。

第四，DT时代企业要提高对大数据的处理、应用能力，通过创新的策略、模式推动大数据变现，转化为实际生产力。我们注意到，这一领域已经出现了一些独角兽，例如前不久上市的趣头条，以及估值高达700亿美元的今日头条。

这类企业的成功证明一点，DT时代数据呈现了爆炸性增长，如何根据用户的喜好、需求智能推送更有价值的信息是企业成功的关键。围绕这一需求，大量第三方数据分析、挖掘平台已经冒了出来，这几乎已经成为了一个独立的细分行业。

马云说的DT时代是一个比较靠谱的概念，不过从IT到DT，这一步跨越需要一步一个脚印，脚踏实地的来，切勿超之过急。